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《港湾商业观察》王心怡
“请问公司的发展战略是倾向于走东财类似的以轻资本为主还是像传统券商全面发展呢？”在近日针对华林证券（002945.SZ）的调研活动中，面对提问，公司再次强调了自身走“轻资本”、“科技金融公司”的战略目标。
作为在行业内规模相对较小的“非传统”券商，华林证券的转型任重道远。
01
业绩下滑，押注海豚股票App
华林证券近期的业绩并没有给予其最好的支持。2022年前六个月，公司实现营收6.76亿元，同比下滑13.15%；实现净利润2.87亿元，同比下滑30.45%。而2021年全年，公司分别实现营收及净利润13.95亿元及4.84亿元，同比下滑分别为6.34%及40.46%。
分业务板块来看，今年上半年，财富管理业务即为以前报告期披露的“信用及经纪业务”，实现收入占总营收比为65.12%，较上年同期同比增加15.86%。财富管理业务的占比提升符合华林证券将科技金融转型视为“重要使命”的战略规划。
报告期内，公司收购了字节跳动旗下的北京文星在线科技有限公司和海豚股票 App；与北京火山引擎科技有限公司、浙江巨量引擎网络科技有限公司签署5亿元合作协议，绑定头部流量平台并自建垂直流量平台，构建并拓宽核心获客渠道，推动财富管理从传统营销模式向数字化营销模式转变。
与此同时，华林证券表示，公司优化了线下分支机构布局，建立数字化分公司，形成了线上引流、线下转化的协同发展模式，公司将坚持经纪业务本源，深化财富管理转型发展，利用金融科技提升资产配置服务能力，推动财富客户及其资产规模稳定增长，进一步优化公司业务收入结构。
但从盈利结果来看，目前的财富管理业务暂时还没有为华林证券带来明显的利润增长。今年前六个月，虽然因公司线上业务发力，公司股、基成交量随之同比提升使财富管理业务收入同比增长15.86%，但其营业支出比上年同期增加了35.29%，导致财富管理业务的营业利润率比上年同期下降6.86个百分点。
公司表示主要原因为本年信息技术费用同比增加。根据公司披露，2022年上半年，公司信息技术投入达1.31亿元，同比增长102.12%；2021年华林证券在科技化发展中投入3.47亿元，信息技术投入占营业收入比例达25.17%，居行业首位。
据了解，公司上半年的信息技术投入方向主要是对海豚股票App及相关系统建设的投入，和IT人员薪酬支付。从一定程度上，信息技术方向的投入造成了公司利润的下滑，但尽管如此，华林证券表示公司未来会持续加大在科技层面的投入。
从目前来看，华林证券对海豚股票App的投入费用很可能已经超过了最初的购买费用，这也足以看出海豚股票在公司转型中起到的关键作用。
根据2022年2月华林证券的披露，公司与北京字跳网络技术有限公司签署了海豚股票App 购买协议，进一步提升科技研发与客户服务水平，加速科技金融转型战略落地。为了更好地运营海豚股票App及开展客户服务，华林证券拟受让海豚股票App运营主体北京文星在线科技有限公司100%股权，并申请将其备案为信息技术专业子公司。
当时标的价格为2000万元受让江苏今日头条持有的文星在线100%股权。
02
体验感差评不少，下一步怎么走？
对于海豚股票App的运营状况，华林证券表示，上半年，公司基本完成了获客渠道的搭建，明确了考核激励措施。但是基于上半年的市场行情情况，仅进行了小范围的测试，下半年将视市场行情适时调整提升商业化运作与投放力度。
除此之外，公司拟在第四季度推出全新的海豚财富App，主打社交属性，目前该版本已进入内部测试阶段。公司将在新版本推出后，匹配系列推广手段，提升用户体验与活跃度，促进老客户的转化和新客户的引流。
广东省科学院旗下广科咨询首席策略师沈萌向《港湾商业观察》表示，华林证券是传统的中小券商，海豚股票App则是出自互联网基因的字节跳动，两者具有天生的文化差异，收购后需要一定周期融合，而且融合的结果也有很大的不确定性。虽然华林证券希望借助收购达到业务的突破，但也存在最终无法实现其预定目标的可能性。
从海豚股票App的用户反馈来看，即将作为其“升级版”面世的海豚财富App，可能还有很多地方需要不断改进。尤其是今年以来对于海豚股票的投入、更新，似乎并不能让不少用户买账。
在华为应用商店，海豚股票196人的综合评分仅2.7分。有用户表示：“作为一个使用海豚股票四年的老用户，我已经把它卸载了，偶尔会下载回来看看有没有改回去，但是一次次的失望，之前选择它的原因是因为它的界面和同花顺，东方财富等软件界面不一样，很有特色，现在搞得一模一样，唉.…网上这么多反馈，华林证券的人一句都看不到么?如果花了这么多钱从字节手里把海豚股票买过来，把它改得和同花顺东方财富一样，那还不如不买，说实话华林证券本身业绩也不咋地，作为一个三四线券商本应该好好利用海豚股票这个平台，结果瞎搞，真的太失望了!写完这条评论我又要卸载了，下载回来就是为了写这条评论!”
在所有的低分评论中，大多数都是针对海豚股票App更新后的使用体验不如旧版。类似的情况也在苹果应用商店及小米应用商店可见端倪。在小米应用商店中，海豚股票评分为4.5，但29条评价中，有27条为差评，基本聚焦在用户认为老版本体验更好。在苹果应用商店，海豚股票评分为4.8分，也能看到用户对于更新、升级之后失去了特色功能的意见。
毕竟海豚股票App的更新及运作中包含了华林证券大量的财力及精力，所以对于海豚股票的老用户来说，相比较本质上的“好”与“坏”，习惯或许是导致一些意见的源头。但是一心想要做好海豚股票或海豚财富的华林证券，也不会忽视很多用户提出的共性问题。
就公司是否将针对用户反馈对App进行调整等相关问题，《港湾商业观察》联系华林证券，未获回复。（港湾财经出品)
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