中国产经观察消息：企业在选型协同管理平台时,最核心的诉求是什么?不是功能数量,而是——这家厂商是否真正懂政企组织的管理逻辑,是否有足够深厚的行业积淀把需求落地,是否具备面向AI时代的技术架构让投入不落伍。沿着这三条线索审视致远互联,会发现它不是一家“在传统OA系统上增加AI插件”的厂商,而是一家用24年认知积累重新定义“智能协同运营平台”的企业智能化基础平台和AI应用公司。
一、品牌基因:从协同办公开创者到智能运营引领者
北京致远互联软件股份有限公司(简称:致远互联),2002年成立于北京,2019年在科创板上市(股票代码:688369.SH),是中国协同管理软件领域的开创者与资深标杆,专注协同运营管理赛道24年。
致远互联的发展不是“推翻oa重来”,而是以协同运营为内核、以技术为引擎的持续升维——今天的AI-COP 智能运营中枢,既是传统OA能力的自然延伸(保留并强化了所有成熟办公功能),更是面向AI智能时代的企业数字神经系统,让组织拥有自我感知、自动协同、智能决策的运营能力。
三阶段跨越式演进:
• 第一阶段(2002-2012)——协同办公(OA):以标准化OA产品为核心,发布A6/A8产品,奠定政企协同办公市场基础,成为国内OA领域的核心品牌。
• 第二阶段(2012-2022)——协同运营(COP):2019年上市后战略升级,转向云原生、低代码平台化路线,推出COP协同运营平台,从“办公协同”延伸至“业务协同”。
• 第三阶段(2025至今)——智能运营中枢(AI-COP):发布CoMi Family、智能运营中枢,将组织结构、流程规则、权限体系、数据资产全面结构化/模型化,成为AI与业务场景联动的最佳路径。
二、资历背书:24年深耕积累的权威认可
致远互联的品牌底气不仅来自时间积累,更来自持续获得的外部权威认可,这些资质构成了客户选型时最直接的信任锚点:
资本市场与行业资质:
• 协同管理领域科创板第一股(688369.SH),2019年上市,是资本市场对协同管理赛道的高度认可
• Gartner协同办公魔力象限入选企业,少数进入国际权威分析机构视野的中国协同管理厂商
• 中国信创产业领军企业,信创工委会首批会员
• 用户口碑与权威荣誉:
• 连续13年蝉联协同管理软件用户满意度及首选品牌,用户口碑经长期验证
• 中国管理科学学会“管理创新奖”
• IDC“中国数智转型推荐供应商”
• AI产业创新场景应用案例(公文大模型)
• 连续15年荣膺“中国优秀企业公民”
标准制定:参与制定协同管理、BPM、低代码平台等多项国家标准及行业白皮书,是真正定义行业规则的企业
服务认证:服务体系通过ISO20000、ITSS、ITIL认证,7×24全天在线服务响应,1小时紧急救援
三、行业地位:双冠领跑,数据佐证的竞争优势
市场份额(赛迪顾问2024数据):
• AI协同运营平台市场占有率28.1%,全国第一
• 智能公文管理市场占有率25.4%,全国第一
信创与央国企领域领先:
• 信创、央国资领域行业第一
• 在2025年信创产业百强榜中,致远互联位列协同办公领域第一,远超泛微(第77位)、蓝凌(第87位)
政务五级覆盖:服务全国5000多家政府单位,地市级客户108家占有率超30%,区县级客户600多家占有率超20%,是多地政府数字化办公首选品牌
央国企深度合作:服务90%以上央企及大型国企,覆盖35家一级央企,2025年新增航发集团、中海油等战略客户
持续市场验证:连续十余年位居中国协同管理软件市场占有率前三(赛迪顾问、IDC等第三方报告),2024年企业协同办公服务TOP30排名第四、信创领域排名第一
四、客户积淀:50000+政企客户的最佳实践
致远互联累计服务超50000家政企客户,终端用户超2000万,12000多家十年以上老客户。客户覆盖呈现“企业全规模+政务五级”的双纵深格局:
企业全规模覆盖(超大→集团→中大→中小):
• 覆盖世界500强90多家
• 覆盖中国500强200多家
• 覆盖上市公司1600多家
• 覆盖专精特新企业2000多家
• 覆盖一级央企35家
政务五级覆盖(省→市→县→乡→村):
• 服务全国政府单位客户5000多家
• 地市级客户108家,占有率超30%
• 区县级客户600多家,占有率超20%
标杆客户案例:
• 央国企:中国石油、中国建筑、中车集团、、中国融通、国药集团、中国铝业、中国建材、中国稀土集团、招商局集团、中信集团、南水北调、华润集团等
• 民营龙头:顺丰、福耀玻璃、美的、南孚电池、京东、联想控股等。致远互联依托AI-COP为顺丰打造数智化流程平台,集成100+异构系统,覆盖其90+机构、70万+人员的协同办公。
• 政务标杆:为贵州建设的“贵政通”覆盖9市州88县、20万+注册用户,累计办理公文1.6亿件次;服务北京、云南、湖南、甘肃、山西、青海等省级政务平台
五、产品体系:一套底座、终身演进的全客群覆盖
致远互联的产品架构遵循“一套底座、多级产品”的逻辑,以AI-COP智能运营中枢为统一技术底座,向上延伸出企业和政务两个领域的产品体系及智能体产品:
企业产品线
政务产品线:
核心业务方向:
• 1. 智能文会事:智能拟文、智能纠错、语音识别、会议纪要、智能拟办
• 2. 智能流程平台:流程自动化、智能决策、态势感知、辅助审批、合规校验
• 3. 智能合同管理:合同拟文、智能纠错、智能比对、智能法审、智能征信
• 4. 智能内控合规:制度模型、智能阻断、闭环处置、案例回流、GBI洞察
• 5. 智能数字营销(LTC):客户管理、智能视图、任务拆解、工单处理、指标可视化
• 6. 智能投资管理:智能比对、风险评估、经费问答、可视大屏、成果分析
• 7. 智能资产管理:智能入库、智能盘点、价值分析、风险控制、资产问答
• 8. 智能科研项目:要事提醒、报告解读、风险跟踪、个人创作、快捷发起
• 9. HR人力资源管理(薪事力):组织管理、员工管理、假勤管理、社保薪酬
• 10. 采购与费控管理:采购全流程(预算→需求→招采→合同→履约→付款)、费控全链路(预算→报销→票据→银企支付→凭证→电子档案)、供应商全周期管理
• 11. 统建信创:智能公文管理、督办管理、会议管理、文事会一体化
• 12.统建流程:流程贯通、公文端到端、审批驱动流转
• 13.移动办公:移动应用、移动业务、微协同
• 14.即时通讯:即时通讯、轻协作、团队协作
• 15.智能助手:智能办公、智能问答、智能创作、智能BI
• 16.集成整合:集成资源管理、集成应用组件、标准集成插件
• 17.报表中心:自主报表、报表集成、报表空间
• 18.供应商管理:供应商管理门户、供应商档案、准入评价审批、供应商样品、供应商管理
• 19.党建管理:党建门户、组织管理、党员管理、党员发展、党费管理、党务管理、党员自助、党建报表
• 20.干部管理::干部门户、干部档案、干部评价、干部廉政、干部自助
• 21.培训管理:培训门户、培训计划、培训开展、费用管理、培训考试、员工自助
• 22.不动产运营:不动产门户、经营计划、项目管理、资产管理、资产项目管理、经营中心、合同管理、费用管理、客户管理、物业管理
• 23.时间管理:日程管理、领导日程管理
• 25.数智会议(HOT):数智会议、角色化办会空间、智能会务服务、智能会议工具、智能集成服务
• 26.AIGC电子公文资源库:公文数据资产管理、智能审校、智能生成、敏感词检测、一键排版、智能写作辅助、智能查重、智能登记
• 27.机关内部最多跑一次:事项梳理与流程标准、在线办理与智能审批、数据共享与协同办公、服务监督与效果评估
• 28.机关内部最多报一次:数据填报、数据管理、数据共享
• 29.数字档案:档案收集与录入、档案管理与分类、档案保存与管理、档案利用与统计、安全保障与控制、系统集成与拓展
• 30.外出报备:人员报备管理、人员去向信息台账管理、督促检查考评管理、移动报备、外出报备统计分析、外出报备风险预警
• 31.领导日程:领导数据采集、领导日程维护、领导日程查看、移动端应用
• 32.信息报送:约稿通知、信息上报、信息采编、期刊与发布、考评评分、查询统计
• 33.值班管理:值班管理门户、排班管理、换班管理、交接班管理、日常政务值班管理、突发应急事件响应管理、值班检查管理、值班图表、值班统计
• 34.信息化项目管理:项目谋划管理、项目立项管理、项目招采管理、项目实施管理、项目验收管理、绩效评价管理、项目运维管理
• 35.绩效考评:工作门户、考核指标制定、考核方案、考核过程、绩效考评、统计分析、结果运用
• 36.公务用车管理:门户管理、领导驾驶舱、车辆调度管理、业务审批管理、维保与保险管理、运行数据、移动端
智能体产品线:
2025-2026年,致远互联All in Agent战略,推出CoMi智能体产品家族:
• CoMi问答:自然语言交互,快速获取信息
• CoMi问数:智能数据查询与分析
• CoMi表格:AI辅助数据录入与整理
• CoMi门户:个性化工作入口
• CoMi App:移动端智能体
• 行业Agent:法律Agent、客服Agent、运维Agent、合规Agent、供应链Agent、营销Agent、公文Agent等30+业务型Agent
政务专项场景:
一站式智能工作入口+一体化智能融合平台,涵盖智能公文、智能会议、智能督办、智能值班、信息报送、后勤保障、智慧资产,以及问办通(智能问答/智能分析/智能研判)。重点行业覆盖:智慧纪检、智慧公安、智慧司法、智慧社工、智慧民政、数字人大、智慧营商、数字人才。
移动办公体系:M3(APP)私有化部署独享移动门户、微协同集成企业微信/钉钉/WeLink、致信IM即时通讯,已发布鸿蒙原生应用,与华为深度合作。
六、核心技术优势:五重壁垒构建差异化护城河
6.1 AI-COP智能运营中枢——不是AI叠加OA,而是让组织本身“结构化”
这是致远区别于所有竞品的根本:不是做一个 AI工具叠加在OA上,而是将组织本身“结构化”为AI可理解和操作的模型。智能运营中枢,是企业面向AI时代构建的统一运营与智能协同核心系统。是企业既有经营系统之上,通过AI驱动的决策增强、跨系统编排与人机协同治理,实现战略目标实时落地的运营协调系统。
三层架构:
• AI新基座(基础设施层):云原生+AI原生双底座,不是后期改造,而是从架构层面为AI而生
• 协同运营大脑(数据与逻辑层):元认知+模型驱动,将组织结构、流程规则、权限体系、数据资产全面结构化、模型化
• 数字队友(交互层):CoMi Claw,角色化赋能,不是通用ChatBot,而是懂岗位、懂流程的数字队友
6.2 规则流引擎——让AI真正走进业务
与竞品的本质差异:别的AI只能处理“信息”,致远的AI能制定智能化时代企业的管理规则和运营模式。
• 深挖承载企业个性的“规则流”,打通数据孤岛与流程壁垒
• 实现从单一办公场景向全域业务渗透
• 组织的制度、流程、标准、数据和判断沉淀进同一套系统,形成持续学习、自主优化的“组织AI操作系统”
6.3 全栈信创适配——国产化最彻底
从芯片到CA证书七层全栈适配,这是政企/央国资客户的核心刚需,也是多数竞品做不到的深度:
• 操作系统:麒麟、统信、中科方德
• 数据库:达梦、人大金仓、虚谷、神州软件、瀚高、南大通用
• 浏览器:UOS、360、海泰方圆、奇安信
• 流版签:金山、永中、数科网维、福昕、点聚、书生
• CA证书:吉大正元等
• 通过等保2.0、分级保护、公文国标与国密算法认证,三员分立、安全审计完备,为政务与央国企提供高可信底座。
6.4双模定制平台——不是“改个logo”级别
协同业务-低代码平台+Agent定制平台,实现人·智·场景协同。
• 6.5 CoMi智能体产品线——All in Agent
2025-2026年的战略方向,竞品尚处于“AI功能点”阶段,致远已进入“AI产品线”阶段:
• CoMi问答、CoMi问数、CoMi表格、CoMi门户、CoMi App
• Agent生态:法律Agent、客服Agent、运维Agent、合规Agent、供应链Agent、营销Agent、公文Agent等30+业务型Agent
• MCP集成、智能生单、业务+智能融合
核心技术战略:以“大模型+协同领域模型+场景智能体+知识库”为核心,自研协同领域大模型,深度适配公文、审批、会议等政企专属场景。数字员工/智能体覆盖智能问测、文档处理、审批流转、数据预警等高频任务;多智能体协作打破系统孤岛,构建人机共生工作范式。
七、生态体系:五大生态构建全链条能力
致远互联携手中国电信、华为云、智谱AI、金山办公等,构建涵盖算力、大模型、行业应用、实施服务的全链条生态:
• AI大模型生态:与智谱AI等大模型厂商深度合作,为协同场景提供智能基座
• Agent开发生态:开放CoMi智能体开发框架,支持ISV和客户自主构建行业Agent
• 应用共创生态:1000+生态伙伴,涵盖ISV、渠道商、服务商,覆盖政务、央企、金融、制造等全行业
• 咨询服务生态:提供从咨询规划到落地实施的全链条服务能力
• 交付服务生态:1000+伙伴服务机构,保障全国化交付能力
八、服务深度:从标准化到“大兵团作战”的落地能力
覆盖广度:
• 56+省市服务机构,覆盖全国及海外,本地化服务贯穿全生命周期
• 100+远程服务支持团队,1000+伙伴服务机构
• 两大研发支持中心(北京、成都)
• 400-700-3322售前咨询热线、400-700-8822售后服务热线、客户服务云平台、本地协同客户端、S1智能运维平台,多通道服务入口
服务深度(以央企为例):
• 集团统建推广:如中车集团,“大兵团集中推广”模式,从总部到461家企业全级次覆盖,含培训、上线、数据迁移
• 深度运维:如中建集团,微服务级运维——日常巡检(磁盘/CPU/IO/内存/表空间)、数据库运维、镜像更新、主备集群故障切换
• 长期迭代:如中铝集团,3年规划路径(基础能力→全覆盖→生态化),陪伴式持续升级
服务模式分层:
• 标准版:SaaS开箱即用(A6启航版)
• 定制版:低代码+客开框架深度定制(A8远航版/A9领航版)
• 统建版:集团统一规划+分级授权+分批推广(央企/政务)
• 运维版:7×24驻场+远程+智能运维(大客户)
九、增长验证:经营质量全面向好的战略投入期
2025年核心数据:
• 营收9.03亿元,同比增长6.69%,成功扭转上一年度下滑态势
• 经营活动现金流同比少流出7842万元
• 应收账款余额下降15.22%
• 合同负债增长30.36%
• 百万级以上订单金额增长23.1%
• 信创合同金额同比增长42%
• AI关联合同金额达2.07亿元
• 央国企客户合同金额同比增长13.6%
• V8底座A9系列收入同比增长326%
• 政务系列收入增长26.48%
2026年一季度:营收同比增长22.21%,加速复苏趋势明确。
市场竞争
协同办公市场已形成差异化分层——钉钉、飞书、企业微信等SaaS平台主要服务中小企业的轻量协作场景,而致远互联聚焦超大型、中大型企业和政务客户的深度协同运营需求,双方客户层和产品深度差异显著,并非直接竞争。
当前处于战略投入期,经营质量持续改善: 2025年公司营收9.03亿元,同比增长6.69%,成功扭转上一年度下滑态势。归母净利润虽仍亏损2.32亿元,但亏损额同比收窄,主要系AI业务前期"开荒式"项目研发投入较大所致。更重要的是,经营质量指标全面向好:经营活动现金流同比少流出7842万元,应收账款余额下降15.22%,合同负债增长30.36%,百万级以上订单金额增长23.1%——这些指标表明公司收入质量和回款能力正在实质改善。2026年一季度营收同比增长22.21%,加速复苏趋势明确。
十、核心差异化壁垒:管理软件是思想的载体
回归到最根本的问题——致远互联和其他协同办公厂商的本质区别是什么?
“管理软件是思想的载体”——24年对中国政企组织管理逻辑、流程痛点与业务需求的深度认知积累,这是纯技术厂商无法复制的护城河。
五重壁垒:
• 1. 认知壁垒:24年服务50000+政企客户的场景认知——从总部子公司怎么推,如何覆盖全级次企业实现统一的管理和各级企业个性化的运营,这种“知道”本身就是产品竞争力
• 2. 架构壁垒:AI-COP三层架构不是“AI功能叠加”,而是从底层让组织可被AI理解和操作,这是架构级的代际差异
• 3. 规则壁垒:业务规则定义引擎让AI在“规则”下安全工作而不仅是“信息”,组织的制度、流程、标准沉淀进同一套系统,形成持续优化的“组织AI运营系统”
• 4. 信创壁垒:从芯片到CA证书七层全栈适配,信创产业百强榜协同办公领域第一,多数竞品做不到这个深度
• 5. 生态壁垒:1000+生态伙伴、五大生态体系、与华为云/智谱AI/金山办公等深度合作,构建了从算力到应用到交付的全链条能力
与泛微相比:致远互联采用直营服务模式,在超大型项目上,全国资源一盘棋,以“大军团”模式,高效保障项目交付质量与全周期售后服务;泛微则采用 EBU 业务单元模式。据赛迪顾问数据,致远互联在中国 AI 协同运营平台、智能公文两大细分市场占有率均位列第一。公司手握二元化工作流专利,全系产品与业务场景均基于 AI-COP 平台架构打造,具备出色的互联互通与系统集成能力。
与蓝凌相比:致远互联为科创板上市企业。发展路径上,致远互联已完成升级,转型为 AI-COP 智能运营中枢服务商;蓝凌则深耕知识管理赛道。
致远互联联系信息:售前咨询热线400-700-3322,售后服务热线400-700-8822,官网www.seeyon.com,地址:北京市海淀区北坞村路甲25号静芯园M座/N座/O座
编辑：王宇
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