险企养老社区打法迭新:从“跑马圈地”到同城“做加法”,承接需求分层、算细成本账

发布时间:

2026-11-04 18:47:54

来源:蓝鲸新闻

险企养老社区打法迭新:从“跑马圈地”到同城“做加法”,承接需求分层、算细成本账

(图片来源:视觉中国)

蓝鲸新闻11月4日讯(记者 石雨)险企布局养老社区的落子路径,正悄然伸出另一条主线 —— 从 “多城有园”,转向在核心城市织密服务网格。

过去很长一段时间,保险系养老社区的扩张主线是“跑马圈地”,以 “一个城市落子一个项目” 为目标,快速完成全国重点城市点位铺排。

但随着首批社区历经多年运营沉淀,叠加超大城市养老结构性矛盾凸显,险企的布局策略迎来调整,蓝鲸新闻记者多方调研观察到,机构不再只追求布局城市的数量,开始把更多资源投向老龄化程度高、消费基础雄厚的一线及强二线城市,在同一座城市落地多个定位差异化的养老载体。

布局逻辑延伸:从“一城一项目”到同城多点位

行业早期,保险资本布局养老社区更看重版图扩张,优先实现“一城一项目”,项目大多选址近郊,以大体量CCRC为主。随着一批旗舰社区完成多年运营打磨,市场对养老需求的理解持续深化,险企投资逻辑逐渐多元化。

“过去的核心竞争点在于看谁落地的城市更多,服务点位更多,现在会比拼在单一城市内部能不能把服务做深、做分层。” 一位保险机构康养板块负责人向记者分析称,盲目铺开全国点位,可能出现项目水土不服、入住率不及预期的问题。

于是,近年来,多家险企在继续多城布局的同时,开启另一条布局主线——“同城加码”。

10月,泰康之家‧浙园开业,这是泰康在杭州运营的第二家CCRC社区,年内西溪府护理型机构也将运营,就此将在杭州形成“两园一府”的布局。在上海,随着静安府于4月开业,泰康布局两大CCRC、两座城心机构的“两园两府”城市养联体。

地形“狭长”的深圳同样成为险企同城深耕的阵地,平安颐年城‧福田已对外开放,颐年城‧蛇口即将开业,两个城芯项目东西呼应;中国太平在深圳有两家合作养老机构在营,租赁改造的中资产康养项目预计2027年开业。大家保险也表示将主动放缓全国拓城节奏,把资源集中投向已有布局城市做项目加密,目前北京已经落地三家养老社区,后续还将继续新增点位。

这一转变,直面超大城市养老需求缺口与分层。一方面,部分城市老龄化严重,养老缺口仍待承接;另一方面,以上海为代表的一线城市,远郊大型养老社区环境优越,但子女往返探望耗时较长;人口高度集聚的主城区,专业护理床位、认知症照护床位长期存在供给缺口。不少高龄多病的长者,既需要全天候专业照护,又不愿离开熟悉的生活圈层。

“很多长辈不在乎近郊的山水环境,更看重城芯就医便利、城市社交不中断。”泰康之家副总裁徐晓欢向蓝鲸新闻记者表示,大城市养老需求分层远比行业预想更加精细,单一类型项目已经无法覆盖全部客群。

于是,部分保险公司开始在重点城市“追加”点位,既织密网络,也形成差异化。以泰康之家“园+府”模式为例来看,泰康之家上海分公司总经理魏小微向记者介绍,“‘园’系列大部分是千人级大型CCRC,配套自建二级康复医院,独立为主、医养结合;‘府’系列是城心项目,规模基本在200—500床,以高龄自理和护理为主,紧邻三甲医院,两类项目错位分工。”

成本账:同城多点布局不止多开几家院,更要打通资源循环

对于重资产养老社区而言,成本账始终是一道业绩难题。

险企投资运营的养老社区普遍存在前期投入性亏损、回报周期长的问题:业内常说入住率需超过60%才有望盈亏平衡,而重资产项目从拿地到盈利往往需要十年以上。

同一城市布局多个项目,不能简单复制。多位受访从业者提到,同城加密的核心价值之一,是让重资产投入、医疗配套、人才梯队、后台职能在多个项目之间分摊复用,把单店难以消化的成本摊薄。

重资产CCRC项目最大的成本压力来自医疗配套。自建康复医院投入大、周期长,单一城心项目很难独立承担。同城加密后,旗舰园区的康复医院可以同时服务多个城心机构,医疗投入由“一项目一医院”变为“一区域一后台”。

如泰康之家在上海的“两园两府”布局中,申园承担起医疗支撑、标准输出的后台角色,锦绣府、静安府两座城心机构实现医护轮岗、专家共享、运营系统互通。具体来说,申园康复医院直接向静安府派驻全科医生、康复技师、中医师等,常态化开展慢病管理;医疗质控团队定期到城心机构做检查与督导,同时联动瑞金、华山等三甲医院开通绿色转诊通道。

平安的城芯项目同样借助周边三甲医院的合作补齐医疗能力,项目自身聚焦居住品质和照护服务,避免在核心城区承担重资产医疗建设成本。

人才缺口是养老行业长期痛点,单一项目很难撑起完整人才梯队,“同城加密”正帮助地化解这一难题。成熟社区变身实训基地,通过校企合作、内部培训批量输送护理、社工与运营人员;员工可以在多个项目之间轮岗,岗位晋升与服务积分挂钩,新开项目还能为骨干提供管理岗上升通道。

“我们在浙江搭建省级共享后台,销售、人力、财务职能集中集约,一线社区团队不用分心行政事务,专心做好长者服务” ,泰康之家浙江分公司相关负责人向记者介绍。

商业逻辑:从跑马圈地走向精细化,考验长期运营能力

同城多点布局能不能算过账,最终要落到入住率上。养老社区投资重、回报周期长,入住率是项目实现现金流平衡的核心指标。而入住率高低,首先取决于选址与客群是否匹配。

“一线与强二线城市老年人口基数大、支付能力更强,城心项目客流更稳定,能明显缩短项目培育周期。”一位养老行业分析师向记者表示,据2024年数据,全国养老机构平均入住率仅45%,大量床位空置,根源不是没有需求,而是选址、产品定位和真实客群需求错配。这正是险企在“多城撒点”之外叠加“同城加密”的商业逻辑:与其在陌生城市试错,不如在已验证的需求高地里提高密度。

“但密度提高不等于入住率自然提高”,一位人身险公司相关负责人向记者坦言。新一代长者已经不愿接受三四人间的传统床位,对居住隐私、医疗便利性、精神文娱生活提出更高要求。同一城市多个项目如果定位重叠,反而可能形成内部争客。

错位之外,受访从业者普遍认为,真正决定同城多点布局成败的,是运营能力能否在多个项目之间顺畅、高效流转。多项目之间的人才调配、医疗共享、供应链协同,重资产旗舰与轻资产城心项目的投入配比,以及机构服务向居家场景的延伸,都不是多开几家院就能自动解决的。

如今,险企布局养老社区已从初期试点铺设渐入成熟期、回报期。依托多年项目运营沉淀,行业开始新一轮战略调整与模式优化,“同城加密”便是在多城布局基础上长出的新探索。这套模式能否持续跑通,最终要看险企能否把分散的项目、医疗资源、服务能力真正捏合成一体化的运营体系,或将成为保险康养赛道下一阶段竞争的核心分水岭。

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古东管家

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