韵达股份召开27周年庆暨2026年第三次协发委会议 科技赋能启新程

8月8日至9日，韵达股份（002120）在上海召开27周年庆暨2026年第三次协发委会议。会议以“聚心汇智、稳行增效、共生共赢”为主题，系统总结上半年运营成果，部署下一阶段核心工作，并围绕《邮政业发展“十五五”规划》进行战略对标与路径规划。韵达股份董事长兼总裁、联席董事长兼高级副总裁、执行总裁等核心管理层，以及来自快递、供应链、国际、末端等业务板块和快运公司的近300名代表参会。

擘画“十五五”发展蓝图 科技赋能构建一体化综合服务能力

会议学习传达了近期发布的《邮政业发展“十五五”规划》，强调全网要着眼长远发展，对标邮政业2030年发展目标和2035年远景发展目标，抓住机遇，坚持“安全为基”，持续推动全网服务能力巩固、提升和发展，通过差异化服务，满足客户和社会多元化需求，为推动行业高质量发展做出应有贡献。

会议指出，2026年以来，韵达股份全网乘势而上，服务能力、质量和水平持续全面提升，AI全链路应用落地成效显著，为增强全网信心、推动良好发展奠定了坚实基础。

会议强调，韵达股份将全面通过科技赋能促进全网能力、质量和水平的提升，保持领先和可持续的服务能力；全面通过科技赋能促进快递、供应链、国际、末端服务等业务的一体化协同，打造综合服务能力；全面通过科技赋能促进全网服务与客户需求的无缝衔接，形成供应链服务能力；全面通过科技赋能促进AI技术与全网各类基础设施的深度融合落地，前瞻引领全网保持领先、卓越的服务品质。

坚持高质量发展 提升认同感、成就感和幸福感

韵达董事长兼总裁在会上衷心感谢行业主管部门等各级政府部门、广大客户、社会各界、合作伙伴27年来的支持和全网韵达人的并肩深耕，表示韵达将在未来的发展中，继续强化党建引领，坚持高质量发展，坚持科技赋能，凝聚全网力量，携手社会资源，服务客户和社会，开启新征程；同时，提升全网从业人员服务技能、水平，关怀凝聚一线小哥，提升全网从业人员的职业认同感、成就感和幸福感。

韵达联席董事长兼高级副总裁在发言中表示，在未来的发展中，要继续秉承“勤俭进取，实事求是”的核心价值观，坚持“科技、体验、品质、责任”四轮驱动，紧跟趋势，创新发展，打造高效组织体系，建设一流人才队伍，提升韵达文化软实力，构筑韵达长远发展的基石；要践行“日行一善”，关注社会需求，服务社会发展，打造既有速度又有温度的韵达品牌。

韵达执行总裁在发言中总结了上半年以来全网的运营管理工作，并针对《邮政业发展“十五五”规划》相关内容进行了解读，强调要坚定信心，紧跟行业步伐和要求，继续坚持“标准化、数字化、智能化”运营思路，持续提升全网服务客户的履约能力，推进农村寄递和国际寄递体系建设，强化末端设施建设，推动绿色发展，服务产业和实体经济发展。

韵达全网协发委主任在发言中要求，全网各协发委成员要继续按照“全网一体，共建共享”理念，持续发挥协发委机制在网络发展、客户服务等方面的作用，凝心聚力，为韵达全网的可持续发展添砖加瓦。

会议期间，韵达快递板块副总裁、市场营销中心、设备和运营时效中心、规划&调度&安全中心、客户服务与质量监控中心相关负责人作主题工作报告；有关协发委代表围绕“网络高质量发展”分享了各自经验和心得；ESG与公益团队展示了可持续发展和公益助学等项目成果。

表彰一线先锋 夯实服务根基

会议还对韵达股份2026年一线岗位技能大比武的37名获奖者进行了表彰，涵盖斩获个人及团队金奖的快递员、客服人员，以及获评“五星技能班长”“效能兵王”的操作员。此外，会议还为全网评选出的54名“白金五星快递员”和“金牌客服”授予了荣誉。此次受表彰人员覆盖全网8个大区、30余个省公司所属分拨中心和网点人员，彰显了韵达股份对一线人才培养和服务质量建设的高度重视。

这些获奖者来自天南海北——广西南宁的谢春丽、广东梅县的李剑铭、广东东莞的徐豆豆、黑龙江大庆的张佳鹏、辽宁沈阳的董洪涛与吕巨超、吉林农安的赵科研、河南安阳的刘鹏伟与崔玉龙、湖北的李成章与孔涛……他们在快递岗位上，以“把工作做到极致”的朴素信条，在卸货、分拣、派送的循环往复中书写不凡。

还有湖北恩施的谭丽洁、山西晋城的周倩倩、河北石家庄的邢师平、上海松江的傅旭韡、广东东莞的曾祥秀……她们在客服岗位上，用耐心与专业践行“以客户为中心”的服务理念，让每一次沟通都有温度。

他们是韵达股份全网一线员工的缩影。正是这些扎根基层、默默耕耘的身影，构筑起韵达股份服务品质的坚实底座。

立足“十五五”新起点 服务民生彰显担当

“十五五”时期，是我国邮政业从“规模大国”迈向“质量强国”的关键跃升期，行业正迎来从高速增长向高质量发展的历史性转轨。

站在这一重要窗口，韵达股份以“科技、体验、品质、责任”为四轮驱动，以“全网一体、共建共享”凝聚发展合力，以“日行一善”传递品牌温度，是对行业高质量发展大势的主动回应与前瞻布局。随着行业政策红利持续释放、消费场景不断迭代，韵达股份有望以更有速度、更有温度的服务，为服务民生福祉、推动社会进步贡献更大力量。

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