人人租、零零享租机因违法违规收集使用个人信息遭通报

3月31日，据国家网络安全通报中心官方微信，国家计算机病毒应急处理中心公告，检测发现71款违法违规收集使用个人信息的移动应用。其中两家租机平台人人租和零零享租机被通报，值得一提的是，人人租正在冲刺港股IPO。

根据通报内容，在App首次运行时未通过弹窗等明显方式提示用户阅读隐私政策等收集使用规则；以默认选择同意隐私政策等非明示方式征求用户同意；隐私政策难以访问；个人信息处理者在处理个人信息前，未以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、完整地向个人告知个人信息处理者的名称或者姓名、联系方式、个人信息的保存期限等。涉及17款移动应用中，包括零零享租机和人人租的支付宝小程序。

另外，零零享租机还涉及未在征得用户同意后才开始收集个人信息或打开可收集个人信息的权限；个人信息处理者未建立便捷的个人行使权利的申请受理和处理机制；未向用户提供撤回同意收集个人信息的途径、方式；个人信息处理者未提供便捷的撤回同意的方式；未采取相应的加密、去标识化等安全技术措施等多项违法违规行为。

人人租的运营主体为广州研趣信息科技股份有限公司（下称“研趣科技”），于今年1月正式向港交所递交招股书，拟在香港主板挂牌上市，申万宏源香港担任独家保荐人。

蓝鲸新闻曾报道，凭借“以租代购”的轻资产模式，在不到十年的时间内成长为行业领跑者。招股书显示，按2024年商品交易总额（GTV）计，人人租以约75亿元的规模占据27.5%的市场份额，位居全国首位，超过行业第二至五名参与者的市场份额总和。

然而，在比肩茅台的超高毛利率背后，平台亦深陷“高息租机”、隐私合规以及过度依赖营销的争议旋涡。如仅黑猫投诉平台，人人租的累计投诉量就高达18000条。最新针对人人租的投诉显示，客户在人人租上租了一个苹果15，已支付7321，买断还需859，当时市场价才5999 ，变相租机贷、高利贷。

2025年4月，央视《财经调查》栏目点名批评了包括人人租在内的租机平台存在的乱象。报道揭露，部分产品在租赁一年后，消费者支付的租金加上买断费用远超官网售价，实际年化成本极高。

2025年8月，人人租因违法违规收集使用个人信息被国家计算机病毒应急处理中心点名。

今年，3月30日，人民日报发布文章《所谓“租机贷”，就是高利贷》，亦给租机行业的乱象敲响警钟。

人民日报提醒：近年来，手机“以租代买”的模式受到部分消费者关注。但千万小心，可别进了“租机贷”的套路。现实中，就有人轻信“免征信、低门槛、租机变现”等宣传，签下“租机贷”合约后稀里糊涂背上贷款，甚至有人租了40多部手机，将手机交给贷款中介套现20多万，最终债务滚到近50万元，陷入高额债务泥潭。

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