ERP投入难量化？联创杰科技用SAP Cloud ERP驱动电子贸易新增长

“上云投入能带来实实在在的回报吗？”不少企业推进信息化时，常常面临算不清ROI的痛点，数字化投入容易变成管理层心中的“糊涂账”。

企业真正需要关注的，是如何衡量云ERP的实际价值。SAP Cloud ERP不只是后台记录系统，而是连接业务、财务、库存与现金流的运营平台。借助实时分析和内置自动化功能，投资回报能够直接反映在日常运营表现上：结账周期更短、手工工作减少、库存与现金流更透明、业务结果可追踪，从而让投入产出关系清晰可量化。

既要系统轻量升级，又要让回报落到运营指标上，正是SAP Cloud ERP的价值所在。深耕电子元器件贸易16年的联创杰科技，在SAP及其金牌合作伙伴帛丝云商的支持下，依托SAP BTP业务技术云平台与SAP Cloud ERP构建全球敏捷运营体系，让云ERP投资回报变得看得见、可量化。

全球竞争“抢”效率，亟需数字化提速响应

电子元器件行业，需求瞬息万变，价格波动频繁，谁能更快理解客户、给出更准报价，谁就能率先锁定订单、赢得市场。

成立于2009年的深圳联创杰科技，正是在这样的行业环境中成长起来。公司从解决制造企业"元器件采购难"的实际问题出发，逐步发展为集电子元器件分销、代理、库存管理与技术解决方案于一体的综合型增值服务商，业务覆盖工业控制、医疗设备、电力电子、通信网络、汽车电子及新能源等多个关键领域，并在苏州、杭州、香港、新加坡、泰国等地持续拓展全球布局。

当业务规模不断扩大、区域协同日益复杂，联创杰意识到，下一阶段的竞争力，已不再仅来自资源与经验，而取决于数字化能力是否足够敏捷、智能与可持续。联创杰选择 SAP Cloud ERP作为全球统一的业务与财务核心，并依托 SAP BTP平台构建了集 AI 智能报价、流程自动化与系统敏捷扩展于一体的创新业务应用，为电子贸易行业的数字化与智能化转型树立了实践标杆。

“报价”正是其中一个核心业务场景。电子元器件行业，产品型号多、生命周期迭代频、市场需求变化快，加之客户询价信息中常包含大量非结构化数据，传统依赖人工处理与经验判断的报价模式，不仅耗时较长、准确性难以稳定，也导致销售周期延长、成单率提升受限。如何快速、精准地理解客户真实需求，并在保证合理利润的前提下提供具备市场竞争力的报价，已成为企业必须持续提升的核心能力。

为此，联创杰期望通过全新的数字化平台，将长期积累的业务经验与数据资产系统化、智能化，从而进一步提升市场响应速度与决策质量，为企业下一阶段的高质量增长奠定坚实基础。

Cloud ERP筑基，SAP BTP 平台赋能 AI 智能报价与敏捷创新

联创杰选择部署 SAP Cloud ERP、SAP BTP，并以Clean Core 战略理念为指导，重塑企业的数字化架构。借助 SAP Cloud ERP ，联创杰搭建了一个全球统一、业财一体的运营核心，业务流程在一个云平台上实现标准化、端到端打通。在 SAP 云客户关怀团队与 SAP 全球化团队的支持下，新系统符合国际合规要求，且具备良好的本地适配能力，将成为未来企业全球运营的数字化基石。

在此基础上，联创杰选择以 SAP BTP 作为业务创新与能力扩展的“主战场”。依托SAP BTP 的集成与AI能力，联创杰联合 SAP 及其金牌合作伙伴帛丝云商，打造了面向电子贸易场景的 AI 报价智能体。该智能体能够自动从邮件、聊天记录、 Excel 等数据格式中，解析客户需求，并基于内置的 SAP HANA 数据库与千万级料号数据进行高速匹配，生成结构化的“客户需求清单”。系统进一步结合历史销售订单、询价与报价记录、成单率等多维数据，动态生成客户画像与型号画像。基于这些实时更新的画像信息，AI报价智能体可输出包含价格建议、成单概率、历史关联性与动态权重的完整报价方案，为销售决策提供清晰、可量化的依据。

依托 SAP BTP，联创杰不仅重塑了报价模式，更重建了一条端到端、自动流转的完整业务链条——从需求解析、采购询价、销售报价，到订单创建、出入库管理，再到财务清账与收付款，所有环节在同一平台内闭环运行。SAP BTP 平台持续沉淀的高质量业务数据，也为后续 AI 分析与智能决策打下了坚实基础。

联创杰全面践行 Clean Core 战略，所有定制化开发与集成均在 SAP BTP 上完成，确保核心系统轻量化、易升级，从根本上降低系统复杂度与未来升级风险。借助SAP BTP提供的 CAP 开发框架与 SAP  Build 低代码工具，联创杰团队能够降低开发负担，将精力集中于业务逻辑与创新场景的构建。CAP 框架通过预封装组件、原生集成与云原生适配，显著降低技术复杂性；标准化组件与统一的设计语言保障了用户体验的一致性与系统安全性。通过模块化架构与渐进式演进策略，系统可快速扩展、弹性扩容，并实现平滑迭代与无缝升级。此外，SAP BTP 持续增强的 AI 能力，确保联创杰在技术层面始终处于行业前沿，赢得 AI 时代的竞争优势。

“借助SAP Cloud ERP和 SAP BTP，我们构建了支撑全球业务的一体化数字平台，实现了业界领先的敏捷性和运营效率。”深圳联创杰科技首席信息官傅恩荣表示。

从“经验驱动”到“AI 驱动”，快速响应锻造核心竞争力

基于 SAP Cloud ERP 与 SAP BTP 平台，联创杰逐步构建起覆盖全球的敏捷运营体系。业财一体化与端到端流程自动化显著减少了人工工作量，使联创杰采购周期缩短 40%，库存持有成本降低 20%，月度财务结账速度提升至原来的 3 倍，为企业规模化发展提供了稳定、高效的支撑。

AI 报价智能体的上线，则带来了更具颠覆性的改变。如今，联创杰 85% 的客户需求解析工作由AI自动完成，智能报价响应效率提升 50%，销售订单交付率提升 50%，整体成单率提升 10%。更重要的是，AI 将过去高度依赖个人经验的报价能力，转化为可复用、可沉淀的结构化知识资产。新加入的销售人员，也能在系统辅助下快速给出专业判断，大幅缩短成长周期。销售团队从繁重的资料核对与历史查询中解放出来，将更多精力投入到高价值工作——深度维护客户关系、主动挖掘潜在需求，从“被动响应需求”走向“主动创造需求”。

“在芯片贸易行业，核心竞争力及核心流程就是需要快速分析响应客户需求，给出精准、成单率高的报价。之前拿到客户需求后，需要经验老道的销售人员才能给出报价，在上线 AI 方案之后，从客户非结构化需求导入、结合客户职能画像、型号智能画像，最终生成智能化报价策略、帮助销售人员快速和准确地给出销售报价，比竞争对手快一步，更大概率成单。”深圳联创杰科技首席信息官傅恩荣表示。

此外，SAP BTP 平台为联创杰奠定了可持续创新的技术基础。企业通过模块化、低代码的开发方式，持续在平台上拓展 CRM、SRM 等应用场景。以 SAP Cloud ERP 夯实管理底座，以 SAP BTP 释放 AI 与平台化创新能力，联创杰正在电子贸易领域探索一条可持续、可复制的智能化路径，领跑全球市场。

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