B站和龙渊公开交锋,玩家却在忙着找回账号
10月31日,国风手游《物华弥新》的玩家突然遇到一个难题:研发团队通知大家更换登录入口、关联原有角色,原发行方B站却在当天下午发出风险提醒,指责龙渊网络未经协商便中断服务器访问。
一边是词牌社承诺玩家资产不受影响,一边是B站声称对方单方面违约,准备通过法律途径维权。两份来自官方渠道的公告,让这款已经运营两年多的游戏陷入争议。玩家原来的账号和充值资产,接下来该由谁保障?
01
两份公告让玩家犯了难
10月31日凌晨,词牌社工作室宣布调整游戏运营安排,称因与原发行方在运营方向上存在诸多难以协调的分歧,决定自行承担后续运营工作。
词牌社在公告中表示,双方过去尝试过多次运营调整,但未能达到理想效果。为了保障后续版本的游戏体验,工作室将接手版本更新及运营服务,并承诺玩家已有的角色进度和游戏资产不会受到影响。

按照公布的方案,玩家需要注册“词牌社通行证”,填写角色UID并完成身份验证,将原有角色关联至新账号,之后便可以使用新的登录方式进入游戏。工作室还准备了特出器者自选卡、纪念衣装和实体特刊等奖励,鼓励玩家尽早完成关联。
其中,11月30日23:59是领取关联礼遇的截止时间,并非角色关联服务的结束时间。词牌社表示,关联页面将长期开放,无法通过常规验证的玩家也可以联系人工客服。
客户端和充值方式同步发生变化。目前公布的新客户端主要面向安卓用户,iOS版本还需等待应用商店上架。原客户端内充值功能暂停,玩家可以通过新客户端或网页渠道充值。
然而,就在当天15时,B站游戏发行中心运营团队发布声明,对此次运营调整提出了质疑。
按照B站的说法,10月31日0时10分,成都龙渊网络科技有限公司在未进行沟通告知的情况下,单方面违反合同,终止了游戏官方服务器的访问,并要求玩家向第三方服务器迁移资料。
B站还指称,龙渊网络近期陷入债务纠纷,公司此前曾提供帮助。针对此次事件,B站表示已经留存相关证据,将采取法律手段维权,同时称已备份玩家账号数据,提醒玩家不要随意对外提交账号、密码和验证码等个人信息。

双方的争议很快影响到了玩家的实际操作。
在TapTap社区,有玩家发帖反映,自己已经无法正常登录原客户端,却又需要提供角色UID才能完成关联。还有人记不清账号注册日期、游戏内好友和早期获得的角色,无法顺利通过身份验证。
一位玩家直接发帖询问:“登不入又怎么获得码”,并表示自己平时很少参与游戏社交,难以回答有关好友和器者的问题。
类似的求助帖并不少见。有玩家通过好友列表帮助他人寻找UID,也有人分享从本地游戏文件、历史记录中查找账号信息的方法。还有玩家反映,关联原有角色后进入了新手引导流程,担心此前的部分游戏进度没有保存。
这些情况目前主要来自玩家个人反馈,但也反映出此次账号迁移遇到的实际困难。尤其是对长期使用第三方账号登录、平时没有保存角色资料的玩家来说,完成关联并不总是那么简单。
由于双方对运营调整的说法存在分歧,还有玩家选择暂时观望,等待进一步说明。词牌社虽然提供了人工申诉渠道,但角色关联、游戏数据继承等问题,还需要在后续服务中逐一处理。
02
游戏还能由谁说了算?
《物华弥新》于2024年4月19日公测,由龙渊网络旗下词牌社工作室研发,B站参与发行。游戏以文物拟人化为特色,将国宝文物塑造成不同角色,结合国风叙事和战棋玩法,入选了2024年TapTap优秀传统文化游戏名单。
运营两年多来,游戏持续更新角色、剧情和活动,也曾与博物馆开展合作。就在这次风波发生前,项目组还在正常推进版本内容。
10月21日,官方公布停机维护及新活动安排;10月22日,限时活动“游灵万象”开启;10月29日,游戏又更新了限时试炼场“墨华谱”的新关卡。从当时的更新节奏来看,游戏并没有表现出即将停止运营的迹象。
在此之前,项目组也曾针对玩家反馈调整商业化内容。
10月10日,官方发布《关于近期反馈的说明》,回应玩家对版本内容、器者获取方式和付费体验的意见,宣布后续不再推出“复苏游历”付费形式,并将重新评估部分特殊角色的获取方式。
这份公告主要回应的是玩家对游戏内容和付费设计的意见。到了10月31日,词牌社将此次运营调整的原因指向与原发行方之间的分歧,但没有具体披露双方在哪些决策上无法达成一致。
从此前的合作关系来看,龙渊网络的身份也不只是游戏研发方。
国家新闻出版署2024年1月25日公布的审批结果显示,游戏的出版单位为四川数字出版传媒有限公司,登记运营单位为成都龙渊网络科技有限公司。B站则通过商业合作参与发行与运营。
过去,玩家主要通过原有客户端登录游戏,研发和发行之间如何分工,并不会直接影响他们的日常体验。如今词牌社启用了新的通行证和客户端,B站又表示已经备份玩家数据,连充值入口也随之调整。双方围绕运营安排的分歧,已经影响到了账号登录、角色迁移和充值等具体服务。
游戏能够继续开发新版本,自然是老玩家愿意看到的结果。但持续运营还需要稳定的账号体系、充值服务和客服支持,这些工作同样不能缺席。
对于玩家而言,抽取的器者、购买的衣装和充值记录都与原有账号关联。词牌社承诺这些资产能够完整继承,B站则表示已对账号数据进行备份。双方虽然都强调保障玩家利益,却尚未公布共同认可的后续处理方案。
这场争议最终如何解决,还要看双方接下来的协商或法律程序。但对已经无法登录旧客户端的玩家而言,账号关联和游戏服务不可能一直等下去。
对于部分老玩家来说,游戏还会不会继续更新已经不是眼下最急迫的事情。他们得先想办法证明,那个陪伴自己两年多的角色,原本就属于自己。
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