今年618,京东用AI把“省”做到了精细入微

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发布时间:

2023-06-14 08:50:38

来源:深潜atom
今年618,京东用AI把“省”做到了精细入微

本文系深潜atom第663篇原创作品

一年一度的618正进行的如火如荼,作为每年上半年最重要的促销节点之一,它既是消费者购物狂欢的节日,也是各大电商平台试水新工具、新技术的“练兵场”。

今年618,作为疫情恢复后的首场年中大促,消费者的参与热情依然高涨,但不同于往年,经历过疫情三年,也能很明显的感受到,消费者“理性消费”的趋势变得更加明显。也正是洞察到了这种变化,为迎合消费者的需求,在今年618这场用户争夺战中,各大电商平台主打的就是一个字——“省”

一个“省”字说来简单,对于消费者而言,无非就是能用更便宜的价格买到自己想要的商品。但对于电商平台来说,要实现真正的省可不容易。一方面,你不能因为价格便宜了,就降低商品和服务的品质;另一方面,你不能一味降价,让合作伙伴为了你做赔本生意。

就此而言,电商平台要让消费者体验到真正的省,同时要让合作伙伴们愿意和你一起为消费者提供更省的消费体验,那这种省,一定是基于供应链各环节的降本增效才能真正实现的。而在此过程中,自然也少不了对新技术的应用。

2023年,是当之无愧的AIGC爆发之年,AI大模型如雨后春笋般崛起和冒头。当AIGC遇到618又将擦出什么样的绚丽火花?

这不,今年京东618就联合百度文心一格,通过AIGC,趟出了一条广告营销的降本增效之路。

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今年618,京东玩了点不一样的

AIGC如何应用于广告营销?先来看一组海报:

△AI制图

通过上面两组同主题不同呈现的海报,你能看到哪些差异?

你没看错,下面一组海报的人物正是由百度文心一格生成的,这种极致开心的人物状态,也更容易让人能够记住海报中“京东9.9包邮”“小钱买到大快乐”的信息点。

文心一格是百度推出的在“AI作图”方面发布的产品和技术工具。定位为面向有设计需求和创意的人群,基于文心大模型智能生成多样化AI创意图片,辅助创意设计,打破创意瓶颈。可以看到,文心一格等AIGC产品将改变电商、广告营销等行业内容制作方式和投放数据反馈效率,带来降本增效

一直以来,京东一直是性价比和优质服务的代名词。只是,我们很多人习惯了在京东购买3C和家电等高客单价的商品。尤其是很多在大城市工作的年轻人,都有帮老家父母买家电等大件的经历。这在一定程度上,也让下沉市场对京东的印象停留在高客单价的表层。

而在今年618,京东20周年将“够省才京东”作为主题,其深层含义也是希望能让包括下沉市场在内的更多消费者,在享受优质商品和服务的同时,也能更加切实体会到极致性价比。

营销的本质,是信息的有效触达,是卖点的提炼和传递,是心智的链接和共振。但是在具体的实现路径上,落到具体的执行,这个过程其实有大量的重复的工作,把这部分交给人工智能,不仅能解放人力,还能把更多精力放在优化选品和提升服务上。

京东首次尝试将AI技术灵活应用于营销战役,并进行了线下广告投放,探索AI技术在营销领域的实际应用能力及技术成效。这次尝试也将为营销行业提供极具价值的参考意义

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AI营销,大有可为?

事实上,不只是此次与百度文心一格的合作,京东借助人工智能进行创新营销的探索还有很多。

同样是在今年618期间,京东还将AI技术应用在了京东618爆品海报中。通过AI技术,将基于核心创意“蛙噻”的青蛙形象,生成了近20个青蛙形象,且根据每个单品的特点实现了青蛙形象定制,利用动作、表情、道具的变化,贴合产品特点,使其和产品具有强关联、互动性。

△“蛙噻”

不止于此,通过自建生成式大模型,京东也在帮助品牌商家等合作伙伴动态生成广告创意,并通过对用户偏好的算法优选,在给用户带来更好购物体验的同时,也带动了广告主的广告效果提升

此外,通过人工智能算法建立无人值守的广告智能投放和自动诊断及优化能力,京东还为合作伙伴提供了更加极简的投放体验。据悉,自从今年年初京东发布“春晓计划”,很多新商家入驻京东后,很多合作伙伴会选择将广告投放托管给京东的人工智能技术。通过这项技术,给很多中小商家在京东生意的成长提供了有效的营销手段。

众所周知,“多、快、好、省”一直是京东的品牌价值主张,这不仅仅是针对用户的,更充满了对合作伙伴的诚意。而通过将人工智能广泛应用于供应链、生产、营销等环节,可以看到,京东在AI技术上的诸多应用,已经起到了立竿见影的降本增效成果,依托京东庞大的用户规模、丰富的品类、众多的商家伙伴,未来AI在营销和运营上会有更大的遐想空间。

而这些也正是京东为了提升消费体验,长期以来在技术、供应链等基建上所做的巨量投入引起的反哺效应。

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