李佳琦直播间惊现“未付先送”！双十一忙中出错还是用力过猛？

随着预售订单开启尾款支付，本届双十一物流进入高峰。蓝鲸记者了解到，由于各环节都在争抢速度，今年双十一订单“当天达”、“隔日达”的情况屡见不鲜，与此同时，也有部分消费者意外遭遇“未付先送”，质疑是否系品牌或平台为冲销量有意为之。

“我是在李佳琦直播间下单了珀莱雅，付了定金但还没付尾款，但昨天一早快递就来派送了。”今日，家住上海市的沈女士向蓝鲸记者反映双十一的离奇遭遇。

据悉，沈女士的经历并非个例，多位消费者在社交平台反馈都有类似遭遇。事情发生后，沈女士尝试联系李佳琦直播间客服和珀莱雅官旗客服了解缘由，但未获得合理解释。今日下午，蓝鲸记者拨打珀莱雅公开电话，相关人员回复不了解情况，建议以邮件形式沟通核实。

“我怀疑是为了冲销量才这么干的，本来我还可以取消订单，现在货先送到了，要退货更麻烦了。”沈女士如此解读自己的遭遇。据她介绍，派送的快递员明确表示多个件都出现类似问题，“快递员说物流信息也发现了异常，但问题到底出在什么环节不清楚。”

目前，双十一订单仍处于派送高峰，类似“未付先送”问题是否会大范围爆发还待进一步观察。

来源：蓝鲸财经

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