中邮消费金融荣获“2025年度消费金融创新领航企业”称号

12月19日，由《经济观察报》主办的“2025年度领航企业案例征集”结果正式揭晓。中邮消费金融有限公司（以下简称中邮消费金融）凭借“邮远见”大模型的卓越建设与创新应用，成功获评 “2025年度消费金融创新领航企业” 。该奖项旨在表彰金融科技领域的引领性实践，标志着中邮消费金融的科技创新成果获得行业权威认可。

“邮远见”大模型作为本次获奖的核心关键，目前已成为驱动公司业务发展的智能引擎：在客户服务端，基于大模型构建的坐席助手系统，客户意图识别准确率提升至98%；智能数字人“邮小宝”以拟人化交互实现7×24小时服务，提升响应速度与客户满意度。在风险防控端，打造“视觉+图谱+多模态+规则”四位一体智能防御系统，贯穿贷前、贷中、贷后全流程，年均拦截风险交易超百万笔，累计挽回欺诈损失数亿元。在营销管理端，依托数据驱动与智能决策，实现营销流程可视化与自动化，通过消费金融流程画布提升客户黏性与生命周期价值。

坚实的创新成果，源于深厚的科技根基。作为邮储银行控股的持牌消费金融机构，中邮消费金融始终秉持“科技为先”发展理念，以人工智能与大数据为核心引擎。截至2025年11月末，公司已累计获得授权专利109项，软件著作权140项，90%以上的应用系统为自主研发，逐步构建起自主可控的技术体系。

此次获评“2025年度消费金融创新领航企业”，是对中邮消费金融科技实力与创新成效的再度肯定。未来，中邮消费金融将继续深化科技赋能，拓展服务边界，以更智能、更高效的金融服务，助力消费金融行业迈向高质量、可持续的发展新阶段。

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