小小洗衣凝珠，万万不可大意！多数人可能第一步就用错了

北风吹来，衣橱正式进入“重量级”季度：厚重的大衣、毛衣、保暖衣……面对这么多厚重衣物的换洗工作，不少消费者会选择使用洗衣凝珠来助力。然而，最近一则新闻却让部分消费者对日常使用洗衣凝珠产生了顾虑。

近期有媒体报道，杭州一位消费者王女士因洗衣凝珠表面薄膜融化粘在一起，于是硬扯凝珠，导致凝珠瞬间爆开，里面的高浓度洗涤剂溅入右眼。经眼科医生检查，她的右眼为角膜化学性烧伤，视力仅剩0.06，经治疗后，视力才基本恢复到之前的水平。

这起安全事件，令洗衣凝珠的热度再次升温。洗衣凝珠和洗衣粉有什么本质不同？洗衣凝珠如何使用才安全？可能有的消费者在第一步就用错了。

 01. 

洗衣凝珠腔封装工艺对生产技术要求极高

近日，《消费者报道》记者就洗衣凝珠的使用采访了十位80后至00后消费者，其中七位表示，没有使用过洗衣凝珠。而对于未使用的原因，部分消费者觉得用洗衣液就很好，不考虑换产品；另一部分消费者则对洗衣凝珠持观望态度，他们认为其价格不够实惠，也担心洗衣凝珠在快洗情况下来不及融化，还觉得用量不好估算，“每次洗衣服都只能按整数投放，也不能半颗掰着用”，80后小玥表示。

就以上情况，《消费者报道》记者向立白、威莱、优凯科技、浪奇等多家知名洗涤企业发函采访。其中，广东优凯科技有限公司董事长黄平接受了采访。

他表示：“洗衣凝珠的生产工艺本身就较为复杂，即使是基础的‘单腔’设计，也需要解决很多技术难点。在此基础之上，更先进的技术还能实现‘多腔’设计，每个腔都能独立储存不同的功能成分，如各种生物酶、柔顺剂、香氛等。这些成分在储存期间互不接触，避免提前反应导致活性降低。只有在洗衣时水溶膜遇水溶解，各成分才按预设顺序释放，协同发挥多重功效。”黄平介绍，这种分腔封装工艺对生产技术要求极高，是洗衣粉和洗衣液难以实现的。因此，洗衣凝珠也遵循“一分钱一分货”的市场规律，尤其是那些性能优异、符合相关质量标准的产品。

△从左到右：单腔、三腔、四腔、五腔洗衣凝珠

（图源：网络及电商平台商品页面）

关于消费者所担忧的洗衣凝珠在快洗情况下溶解不充分的问题，黄平也表示，快洗模式通常时间较短，洗衣凝珠的外膜往往还来不及完全化开，程序就已结束，因此，一般建议消费者选用普通洗涤模式。

 02. 

洗衣凝珠的拿取和储存都有讲究

当然，以上建议的前提是所用的洗衣凝珠产品本身符合标准要求。《消费者报道》记者查询到，2024年10月，广东省市场监督管理局发布的产品质量监督抽查情况的通告（2024年第169号）中，有两款洗衣凝珠样品因“搅拌破膜速度”不达标被通告。

“搅拌破膜速度”通常用于描述洗衣凝珠的水溶性PVA薄膜在特定机械搅拌条件下的溶解破裂速度，该指标直接关系到凝珠在洗涤过程中的溶解效率和清洗效果，不达标产品在洗涤搅拌过程中有更大概率不能完全溶解。

记者在电商平台上看到，有部分品牌已推出宣称可以适应快洗模式的洗衣凝珠。但该品牌客服同时也作出提醒，建议洗衣凝珠的新手使用者使用17分钟以上的洗衣模式，效果更佳。

此外，洗衣凝珠的用量问题也是消费者关注的焦点，特别是在需要清洗的衣物量介于一颗和两颗凝珠之间时，消费者感到难以准确把握。

实际上，消费者可在参考产品包装建议的基础上，根据衣物脏污程度、重量等实际情况适当灵活调整。黄平建议，用量在一定范围内的微量增减，通常不会对清洁效果和衣物护理产生显著影响，消费者不必为此过度计算。

而对于近期发生的消费者硬掰洗衣凝珠致洗涤剂飞溅入眼的安全事件，其实源于消费者对这一产品特性的不了解，多数人可能第一步就用错了。黄平解释，此类事件发生可能是凝珠的外膜遇水局部溶解，黏在一起，消费者此时切不可硬掰，而且平时在拿取凝珠时最好保持手部干爽，同时，对于洗衣凝珠的储存处，应选择阴凉干燥空间，用后立即密封。

 03. 

洗衣凝珠有行业标准，暂无专门国标

洗衣凝珠是一种用水溶膜包裹高浓缩洗涤剂的新型洗衣产品，遇水即溶，专为机洗设计，具有精准定量、使用便捷、清洁力强等特点。《2025年中国衣物洗护市场消费趋势研究》显示，2024年织物洗护市场中，洗衣液以58%的份额稳居第一，但增速放缓至15%；洗衣凝珠则以30%的占比成为第二大品类，同比增速高达42%。可见，洗衣凝珠这一洗涤产品已“滚入”越来越多家庭的洗衣机。

值得一提的是，洗衣凝珠目前尚无专门的国家标准，但有行业标准QB/T 5658-2021作为规范依据，自2022年4月1日起实施。该标准对洗衣凝珠的感官要求（如外观、耐热、耐寒、耐干、耐湿等稳定性）、理化指标（如pH值、破膜速度、耐压力等）、性能要求（如规定污布的去污力）、标志、包装、运输、贮存和保质期等方面作出了明确规定。在此行业标准框架下，各生产企业又制定出更为严格或补充细节的企业标准。

《消费者报道》记者梳理市面主流洗衣凝珠产品信息发现，其执行标准并不统一：部分产品遵循行业标准QB/T 5658-2021，部分采用自己制定的企业标准。另外，仍有部分产品沿用QB/T 1224-2012《衣料用液体洗涤剂》这一行业标准。而该标准于2012年实施，彼时宝洁公司推出的现代液态洗衣凝珠尚未在中国上市。显然，这个标准不能精准对应目前市面上的洗衣凝珠，相关细节可能存在一定的滞后性。

 04. 

洗衣凝珠的选购与安全使用

①选购。须在正规商超或线上官方渠道购买，注意检查产品标签及限期使用日期；优先选择带有儿童锁、不透明包装的产品；根据衣物材质选择，如丝绸等“娇贵”面料宜选用pH接近7的较温和的洗衣凝珠。有抗菌、抑菌需求时，可选择标称有“抗菌率”“抑菌率”的产品。

②安全存放。应将洗衣凝珠存放于阴凉、干燥、通风处，远离高温、潮湿及阳光直射；存放位置应确保儿童无法触及，每次使用后及时密封容器；应避免长期囤积，按家庭实际用量采购，建议囤放不超过1-2个月用量，避免因长期存放导致凝珠变质或性状改变。

③紧急处理。如产品不慎接触眼睛，千万不要揉搓眼睛，应立即用大量清水清洗，并及时就医。如儿童误食，切勿催吐，因为催吐会令凝珠里的化学液体再次经过食道和咽喉，可能造成二次灼伤，应饮水稀释，并立即携带产品包装送医。

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