火星语盟回复申请新三板挂牌的第二轮问询函，涉及公司业务及合规性

01月18日，火星语盟回复申请新三板挂牌的第二轮问询函，回复的主要问题是关于公司业务及合规性。

公司等相关方就问询函所提出的问题逐项进行了认真讨论、核查与落实，并逐一进行了回复说明。以下列举几个问题和回复。

（1）Q：关于公司业务及合规性，请公司补充说明，公司在业务开展过程中是否存在收集、存储、传输、处理、使用客户数据或个人信息的情形，如是，请补充说明相关信息或数据来源、权属及使用的合法合规性。

A：公司在业务开展过程中涉及收集、存储、传输、处理、使用客户数据或个人信息情形的主要为 MarsTranslation 平台网站的 marstranslation.com 系统和火星人才网(marstranslator.com 、marstalents.cn、Mars APP)。

1)MarsTranslation 平台网站的 marstranslation.com 系统

MarsTranslation 平台网站分为 marstranslation.cn 和 marstranslation.com。 marstranslation.cn 为公司境内推广网站，marstranslation.com 为公司业务管理系统，存在收集、存储、传输、处理、使用供应商信息的情形，全球供应商通过该网站注册审核后入库，公司通过后端页面实现供应商资源统一管理、调配。

供应商通过邮箱进行注册，在注册和登录前，供应商需勾选同意 《MarsTranslation Privacy Policy》)(隐私政策)，注册账户后填写个人介绍， 经公司后端审批后进行语言测试，测试合格的入库，入库的供应商需收集的基本信息包括姓名、联系方式、简介、擅长的语言对、擅长的行业等，便于公司项目部在 MarsTranslation 上快速匹配对接供应商并进行派单。相关信息或数据的来源经供应商授权同意，相关信息或数据归属于供应商，公司按照 《MarsTranslation Privacy Policy》的约定收集、存储、传输、处理、使用数据或个人信息，保护供应商账户安全，并从技术手段及规章制度上，保护供应商信息安全。报告期内，公司相关制度运行良好，不存在因泄露、使用或允许第三方使用前述信息或数据产生的纠纷或处罚。

2)火星人才网(marstranslator.com 、marstalents.cn、Mars APP)

用户注册时需提供手机号码，公司向用户提供的手机号码发送短信验证码，以验证所提供的手机号码真实有效，公司收集上述信息以帮助用户完成账户注册。在账户注册和登录前，用户需勾选同意《隐私政策》和《用户协议》， 《隐私政策》和《用户协议》中已明确告知火星人才网服务运行过程所需开启的设备权限及所收集的信息，用户可以随时通过设备设置关闭权限，不同意开启权限或关闭权限不影响其他非相关业务功能的正常使用。用户注册成功后，可选择进行实名认证及完善简历。

相关信息或数据的来源经用户授权同意，相关信息或数据归属于用户，公司按照《隐私政策》和《用户协议》的约定收集、存储、传输、处理、使用客户数据或个人信息，保护用户账户安全，并从技术手段及规章制度上，保护用户信息安全。截止目前，火星人才网(marstranslator.com 、 marstalents.cn、Mars APP)已停止运营。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定，收集个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式；应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息；应当遵循公开、透明原则，公开个人信息处理规则，明示处理的目的、方式和范围。 根据《中华人民共和国网络安全法》的有关规定，网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、 使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息。

MarsTranslation 平台网站收集的供应商信息系用于供应商注册入库及供应商管理、调配及派单，所收集的信息包括姓名、联系方式、简介、擅长的语言对、擅长的行业等，收集的上述信息均是为实现管理、调配派单所必要的信息；火星人才网关停前收集的用户个人信息系用于账户注册及完善简历，是实现火星人才网服务功能所必要的个人信息。

上述信息均是基于自愿提供的情况下采集，传输并存储于公司租用的阿里云服务器，在服务所必要的传输活动中采取加密技术确保数据的保密性，确保数据与信息在传输过程中的安全。公司对个人信息的采集、存储、传输和使用符合公开透明、正当、必要的原则，不存在过度收集个人信息的情形，符合 《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定，合法合规。

（2）Q：请公司说明关于获取、存储、使用数据的相关安全管理措施及执行情况，是否能够有效保障数据安全及业务合法合规。

A：1)在信息安全管理制度方面，公司制定了《信息安全策略》《信息安全管理手册》《信息安全适用性声明》等制度，建立健全信息保护和数据安全管理制度，加强对员工的信息安全教育工作，采取相应的技术措施和其他必要措施保障数据安全。

2)公司取得的《质量管理体系认证》(IND.23.1014/IS/U))，认证机构确证本单位的管理体系已经评审并确认符合《信息技术安全技术信息安全管理体系要求》ISO/IEC27001:2013 的要求。

3)截至目前，公司及子公司严格遵守相关法律法规的规定，不存在因客户数据或个人信息而产生纠纷或处罚情形。公司及子公司昆仲科技、 深圳比邻火星翻译已取得深圳市公共信用中心出具的《公共信用信息查询报告 (无违法违规记录版)》，报告显示经核查，2021-01-01 至 2023-12-25 期间， 公司无相关的行政处罚记录。

综上，公司已建立健全信息保护和数据安全管理制度，取得信息安全管理体系证书，能够有效保障数据安全，不存在因客户数据或个人信息而产生纠纷或处罚的情形，业务合法合规。

（3）Q：请公司补充说明火星学堂网站及公众号课程内容制作方，授课教师的师资来源、工作形式(全职或兼职)、教师资质齐备情况，相关教育业务的主要推广方式， 公司对授课产品及内容侵权的防范措施。

A：火星学堂网站及公众号课程内容制作方为公司，火星学堂授课教师来源于 1 名外聘教师和 4 名内部员工(内部员工兼顾公司其它工作任务)。授课教师均为语言行业多年从业者，教师师资方面，授课教师拥有 CATTI 证书，并且有业内相当的知识与经验。火星学堂自 2023 年 1 月 12 日上线内测，2023 年 5 月 25 日开始有外部用户登录注册。公司对火星学堂还未做专门的推广方案，但注册了同品牌的公众号等第三方账号用于品牌宣传。公司课程中融入了授课教师的个人经验，内容上具有独特性，从产品特性上降低了侵权可能性，课程上传时会有员工审核，防范相应产品内容的侵权。根据深圳市企业公共信用信息查询显示，2021-01-01 至 2023-12-25 期间，公司及子公司昆仲科技、深圳比邻火星翻译无相关的行政处罚记录，也不存在相关的侵权诉讼。

同壁财经了解到，公司自成立以来，长期专注于翻译服务行业。公司为众多企业提供语言服务，主要服务包括多语种笔译、多语种口译、多语种影视音像翻译等。

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