
作者/尹莹
编辑/李彦
出品/化妆品那些事
欧莱雅香港真的裁员了。
近日,小红书有人爆料称“欧莱雅香港分部计划裁员90%”,不过欧莱雅很快对此否认。
7月8日,香港多家媒体再度报道,“欧莱雅集团香港分部将与中国内地分部合并,预计裁员超200人,部分员工需调往广州工作”。有匿名员工透露,早在6月27日公司就已开始通知,裁员规模超过200人,9月底前全部离职,仅保留少量人员维持运作。还有网友感叹,“工厂主管级别以上都快轮两轮了”。
这一次,欧莱雅官方对行业媒体回复称“数字不实”,但并未否认裁员事实,至此,欧莱雅香港裁员大概率成定局。
欧莱雅为何会集中调整香港业务?裁员背后,到底是市场“唱衰”,还是集团在进行一次战略“升级”?
欧莱雅裁员的背后
若将时间线拉长,欧莱雅对香港分部的调整早有伏笔。
早在2020年疫情期间,欧莱雅就曾传出在香港分部进行过大规模裁员,涉及品牌部门约60名员工。公司当时表示,消费者已从实体店转向线上,部分职位“不再是未来发展的一部分”。
去年12月,欧莱雅大众化妆品部门传出陆续裁员;今年4月,新华网报道称,欧莱雅中国旅游零售部门正计划裁员,且该部门裁员比例或高达50%;尽管今年7月初的“裁员90%”传闻被否认,但集团同时承认“正评估香港分部与内地业务的协同空间”。
欧莱雅财报数据显示,近5年其销售额和营业利润均呈现上涨趋势,但从2022年开始,销售额和营业利润增速出现明显放缓,到2024年欧莱雅净利率增速同比下降0.2%。分区域看,2024年包括中国在内的欧莱雅集团北亚区营收同比下滑3.2%,是唯一出现负增长的地区。中国市场营收也出现个位数下滑,这是欧莱雅中国业绩近10年来首次出现负增长。

为了应对这一危机,欧莱雅已在中国内地市场进行多番调整,包括启用苏州智能运营中心、搭建南通高档化妆品智能运营中心、关闭旗下彩妆品牌NYXPROMAKEUP的天猫海外旗舰店和美即线上旗舰店等。
一系列改革之下,欧莱雅中国的市场表现依旧未达预期。根据财报,欧莱雅2025Q1的销售额为117.3亿欧元,实现了4.4%的同比增幅。北亚区营收同比增长 6.9%,但这一增长主要得益于日本和韩国市场,中国市场的业绩与去年基本持平。
在这种情况下,欧莱雅选择裁员降本,提高效率。
首先,近年来中国内地在数字和电商领域展现出强劲实力,“双十一”期间欧莱雅在天猫美妆品类霸榜,近三年天猫“618”期间欧莱雅均取得美容护肤品牌榜TOP5的亮眼成绩。虽然国内电商渠道拉动了整体销量,但也推高了品牌的履约成本、促销投入和平台佣金等流程费用。尤其是在目前流量价格呈几何倍数增长的驱使下,为了在增速放缓的情况下维持利润率,欧莱雅就必须对大中华区整体运营模式进行优化和整合。

其次,香港本地的人力、租金及营运能力成本普遍较高,导致维持分部独立运用的单位成本远高于内地。正如网友提到的“欧莱雅砍掉人均成本4万港币的香港团队,转用广州1.5万的内地员工”。对于跨国企业来说,这些成本直接拖累了区域利润表现,也削弱了全球范围内的资源配置效率。因此欧莱雅通过大规模裁员和调岗、合并香港与内地团队、核心决策与运营职能北移广州等举措来释放协同效应,降低重复支出。
再者,当数字化成为核心增长引擎,香港团队的比较优势却在传统零售领域,但过去消费者“赴港买化妆品”的价格优势正在削弱。如今内地电商平台的流量优势、免税店的设立等,减少了对香港零售渠道的依赖,这种能力的错位导致欧莱雅香港分部难以贡献集团需要的增长动能。在这样的背景下,保留庞大且独立的香港团队已失去其必要性。
欧莱雅通过此次裁员与整合,实质上是在对整个大中华区业务进行提效重组,既是应对利润压力的被动选择,也是提升运营效率的主动调整。
美妆企业纷纷调整业务
美妆巨头裁员早已不是新鲜事。据壹览商业不完全统计,仅今年上半年就至少有10家美妆企业陆续传出裁员信息。

就在本周,陶氏宣布其董事会已批准关闭三个欧洲上游资产,以应对该地区面临的结构性挑战并提升盈利能力,此次关停行动将影响约800个陶氏岗位。上月,宝洁宣布将开启为期两年的重组计划,计划在全球范围内裁减约7000名员工。
联合利华在2025Q1裁减了约6000个职位,作为其全球重组计划的一部分。今年2月,雅诗兰黛宣布预计裁员5800至7000人,旨在提升运营效率并优化业务结构。此外,今年上半年资生堂、上美集团、科蒂等企业均发布裁员计划。
美妆企业的裁员理由均指向同一方向:恢复利润、降低成本、提高效率、优化资源配置。
一方面,企业通过裁撤非核心支持部门实现人员结构升级。上美集团直接裁减法务、客服等传统支持部门,凸显企业将资源向研发和市场等核心部门倾斜。同样地,联合利华的办公室岗位、宝洁的非制造业和企业职能部门的裁减也是收缩非核心职能部门,以此实现人员结构优化调整,显示出头部企业普遍进行冗余人员的削减以实现人员结构调整。
另一方面,裁员规模与战略激进程度也有关。雅诗兰黛、宝洁、联合利华等集团级企业动辄数千数人的裁员,与战略重组和业务模块简化等目标强关联,企业旨在短期内完成组织架构的重建。
同时,企业仍关注生产端价值。露华浓、陶氏化学对工厂部门进行裁减,目的伴随着对工人的调整和再培训,说明企业仍重视生产环节的核心价值,裁员更多是为了适配智能化生产升级后的人力需求。同时裁减冗余的制造工厂降低成本,优化盈利能力。
从区域来看,美妆行业裁员从中国市场到欧洲等全球多个市场,美妆行业裁员潮已成为全球性的行业共性问题。当前全球经济复苏乏力,通胀压力、消费信心不足等因素导致美妆市场增长放缓,无论是中国市场还是欧洲市场,均面临终端需求疲软的问题,因此企业为应对需求收缩,选择对非优势区域的冗余产能和人员进行优化。
美妆裁员潮表面是经济下行期的成本控制,实则是行业进行资源整合,效率优化的深层转型。市场竞争愈发激烈,企业必须通过做减法来换取新的增量,砍掉冗余组织层级、剥离低效业务线,将资源押注在真正的增长引擎上。
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