拼多多海外版陷困局？TEMU广州总部被包围？卖家遭遇了什么？

TEMU的广州总部，被维权卖家围了两个多月，从十几个人发展到几百人，人数越来越多，情绪也越来越激动，最后终于演变成了冲击总部大楼。

这家号称拼多多海外版的TEMU公司，究竟出了什么问题？

去年，TEMU对修订了售后规则，如果平台判定商品有质量问题，那么卖家就要支付总价5倍的售后赔付金。

到了今年1月，这个规则调整为「根据产品品质分数划分罚款金额」，但对品质分的标准却并没说清楚。这种看似对用户公平的调整，实则隐藏了对卖家的极大不公。

更糟糕的是，如果卖家不同意这些规则，就无法登录后台，既看不了数据，也无法提现货款。而如果卖家同意了新协议，平台就会对去年的交易历史进行「旧账重算」，并扣除相应的预留金。

根据第一财经的采访报道，有卖家因此被冻结了280万，平台给出的理由却含糊不清。还有人在收到了一笔10万的退款后，又被系统扣除了6万。反复无常如同儿戏，自然让卖家们愤怒不已。

与此同时，TEMU的罚单数量也在激增，罚款金额比以往都高。

有人半天内就收到了9笔罚单，原因多种多样，平台既给不出充分解释，也没有申诉通道。甚至连产品的退货理由，都是任由消费者随意选择，无需提供任何具体的证据，平台单方面就能判定。

在这种情况下，卖家们无处申诉，只能眼睁睁看着自己的钱被扣走。

更扯的是，平台还要求卖家，提供符合标准的「产品质量认证书」，但这些标准却经常变动，让卖家疲于应对。有不少人就表示，他们仓库里堆满了因为缺少认证而被退货的产品。

类似的平台规则，正不断压缩卖家的生存空间。

两年前，TEMU登陆北美市场，依靠重金营销和「全托管」模式，迅速吸引了一大批国内的供应商。

在这些初代卖家里面，有很多是没有直接外贸经验的工厂主，最初接入TEMU，只是为了处理库存。

然而，今年TEMU的战略发生了重大转变，开始推行「半托管」模式，重点吸引那些更有跨境贸易经验和海外物流服务能力的大卖家。

结果就是初代「全托管」模式的卖家，在TEMU上的地位日渐尴尬，成了被淘汰的对象。

TEMU的转向，其核心原因在于打法受阻。

海外极限低价跑量的模式，注定不可能长久。无论是物流、人工、治安，还是政治成本，海外都要远远高于国内。更别提这两年北美通胀惊人，各项费用都在飞涨。

从基因上来说，TEMU继承了拼多多的血脉。但这套东西在国内成立，是因为所有的流程成本都可以压得很低。做得好，5块钱包邮都能有利润，能长期以超低价的方式冲刺。

但是在海外，这些成本不可能低，而且还会经常出现大幅度波动。加之在别人的地盘，TEMU议价能力不强，所以一旦波动，就必然出现亏损。作为公司来说，TEMU是肯定不愿意亏损的，那这个时候，就只有想办法把成本转嫁给卖家。

最后出现的结果，就是福利给了羊毛党，名声给了平台，痛苦给了商家，大家都有美好的未来。

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