9月15日晚,海航控股披露2025年8月主要运营数据。公告显示,8月海航控股实现收入客公里(RPK)13622.27百万公里,其中,国际市场收入客公里(RPK)同比增长19.78%,达到2485.96百万公里;旅客运输量同比增长0.69%,达到7204.76千人次,其中国际旅客运输量同比增长20.58%,达到376.09千人次;客运运力投入(按可利用客公里计)同比增长3.38%,达到15541.16百万公里。
海航控股凭借稳健的运营策略、持续的创新举措以及对服务品质的不懈追求,在航空运输市场中展现出强劲的发展势头,多项经营数据表现亮眼,业务布局实现新突破,为下半年的发展奠定了坚实基础。
荣登权威榜单,彰显企业实力
自2021年12月8日加入辽宁方大集团以来,海航控股借鉴先进管理经验,不断加强精细化管理,提升运营效率,在航线拓展、服务品质提升等方面持续发力,在国内乃至国际航空市场赢得了广泛赞誉。
8月28日,全国工商联发布了2025中国民营企业500强、制造业500强、服务业100强榜单。海航控股旗下核心航司海南航空以逾652亿元的2024年营业收入位列2025中国民营企业第179名、服务业第41名。这一成绩的取得,充分彰显了海航控股在航空运输服务领域的出色表现以及强劲实力。
8月30日,海南省企业联合会、海南省企业家协会联合发布了2025年海南省企业100强榜单。海南航空凭借良好的企业经营表现,荣获“2025海南省企业100强榜”第二名。海南省企业100强榜单以企业营业收入为入围标准,是衡量海南企业发展规模和经营业绩的权威性榜单。海南航空此次再度上榜并取得优异名次,体现了其在海南本土经济发展中的重要地位以及持续增长的经营实力。
航线拓展成果显著,国际市场布局加速
海航控股始终紧跟行业趋势,积极把握市场机遇,持续加大航线恢复与拓展力度,加密航线网络布局。在刚刚过去的8月,公司在航线拓展方面取得了一系列令人瞩目的成果,尤其是在国际航线布局上,公司加速推进全球航线网络建设。
2025年至今,海南航空作为海航控股旗下的重要航司,共计新开及增频10条海口国际及地区航线。进入8月,这些新航线和加密航线持续发挥效能,为旅客提供了更为丰富的出行选择,进一步提升了海航控股在国际航空市场的竞争力。例如,海口—伦敦航线的开通,不仅加强了海南与欧洲重要城市的直接联系,促进了两地在商务、旅游、文化等多领域的交流与合作,也使得海航控股在跨洲际航线市场上占据了更有利的位置;而多条至新加坡、吉隆坡等东南亚城市航线的新开与增频,则更好地满足了日益增长的区域内商务出行和旅游度假需求,巩固了海航控股在东南亚市场的优势地位。
今年下半年,海南航空计划开通海口始发至东盟各国首都航线网络,利用海口的区位优势,构建起东盟国家经海口至中东主要城市航线通道。同时,海口至欧洲城市的新航线也在紧锣密鼓地规划中。这些规划中的航线一旦开通,将进一步完善海航控股的全球航线网络布局,增强其在国际航空运输市场中的枢纽地位,为旅客提供更加便捷、高效的全球性航空运输服务。
服务创新升级,提升旅客出行体验
海航控股始终以旅客体验为核心,不断创新服务模式,致力于为旅客提供更加高效便捷、舒适、安心的出行体验。
在8月,公司在服务创新升级方面推出了一系列重要举措,并取得了良好的效果。8月1日起,海南航空在海口—北京往返航班重磅推出服务升级。无托运行李旅客仅需在航班计划起飞前15分钟抵达登机口即可顺利登机。这一举措极大地方便了晚到旅客、临时行程变动旅客以及高频商旅人士,为他们提供了更加灵活的出行选择,减少了因时间紧张而错过航班的担忧。此外,海南航空在海口—北京往返的自贸港快线航班精心打造了专属值机柜台、“自贸小飞侠”快速指引、绿色快速安检、无忧速运行李等服务。这些服务环环相扣,实现从值机到登机的快速衔接,极大缩短了旅客的等待时间,提升了出行效率。据统计,服务升级后的海口—北京往返航班旅客满意度大幅提升,众多旅客对这一系列便捷服务给予了高度评价。
在宠物出行服务方面,海航控股旗下海南航空同样走在了行业前列。自7月28日起,海南航空推出“一人两宠”服务、扩大占座宠物箱尺寸、新增服务站点等多项举措,进一步提升宠物出行的便利性与舒适度。而在8月15日,海南航空更是在北京—曼谷国际往返航线上正式推出宠物进客舱服务,成为中国内地首家开通国际及地区航线宠物进客舱服务的航空公司。这一举措不仅开启了内地跨境携宠出行新模式,满足了众多宠物爱好者希望与宠物一同出行的需求,也标志着海南航空在“宠物友好”服务领域实现国际化突破。
8月28日,海南航空与洲际酒店集团联合打造的上海浦东海翼轩贵宾室正式开业运营。此次合作是双方深度战略伙伴关系的又一重要里程碑,通过打造联名机场贵宾室、公务舱联名菜单等多元化服务场景,开创了航旅融合的新模式,致力为全球宾客构建“从云端至地面”的全链路高端旅行体验。上海浦东海翼轩贵宾室坐落在上海浦东机场T2航站楼C89号登机口上方平台,在空间设计、餐饮服务、设施配备等方面均展现出极高的品质与独特的创意,为旅客带来了全新的尊贵体验,也为海航控股提升高端旅客服务水平、增强市场差异化竞争优势提供了有力支持。
为全面提升地面服务团队保障能力,锻造卓越地服培训品牌,海航控股旗下海南航空地服管理部精心打造“海天心翼”工作室,并于8月22日上午在海南航空海口美兰基地顺利揭幕并投入使用。“海天心翼”作为海南航空首个地服培训示范教室,实现了多元化功能与空间的完美融合。年内,海南航空还计划在北京基地落成第2个地服培训示范教室,构成海口、北京南北两个主基地示范教室格局,未来将承担起地服理论培训与实操培训的重要使命。
8月31日,为期62天的暑运落下帷幕。暑运期间(7月1日-8月31日),海南航空共执行境内外客运航班超5.2万班次,共运输旅客超853万人次。8月15日海南航空国内航班单日运输旅客13.5万人次,达暑运单日运输量最高值。其中,海南航空整体执行国际航班量4262班次,日均执行68班,同比2024年增长44%,国际运输旅客超76万人次,同比提升33%。暑运期间,面对客流高峰与复杂多变的天气状况,海南航空层层压实安全责任,紧紧抓住安全关键环节,提前制定了详细的应对措施,公司从航班计划、运力调配、航材储备、机组资源及地面保障等关键环节入手,系统梳理保障能力,并重点加强跨部门、跨公司的协同联动,为旅客的平安出行筑起坚固防线,以确保暑运安全生产平稳有序。
未来,海航控股将继续坚持精细化管理,不断创新发展,充分发挥自身优势,把握市场机遇,为旅客提供更加优质、高效的航空运输服务,为推动中国民航事业的高质量发展贡献更大力量。
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