文 | 鸟叔
电商平台搞大促,掏巨额补贴给商家。
最终消费者得到了实惠,商家拿到了补贴、带动了销量。
这样的事,应该没有人不同意吧?
还真有。
这两天,京东就被自己平台上的商家举报了。
原因是京东擅自调低了商家的产品价格,尤其是在品牌方明确表示不同意后,还坚持这么干。
商家不同意降价,损失谁来承担?
京东美其名掏巨额腰包补贴商家,但实际却是每一台的损失,都由商家承担。
这不就是在慷他人之慨吗。
01
——
剥夺商家定价权?
今年双十一还没咋火起来,电商平台、直播平台的瓜爆了一个又一个。
10月23日,京东平台商家海氏电器向市场监管总局实名投诉京东平台。
原因是京东平台私自更改其产品终端售价。

京东自营产品的模式,大致可以理解为一个大超市。商家按照相应的价格向京东仓库供货,京东提供销售平台,销售完成后与商家结算。
10月23日是今年双十一开始的日子。
打出“真便宜”口号的京东,在这之前的一天,把海氏某烤箱产品的价格调低了30元。
按照京东与海氏电器的签订的合同,商品定价权在品牌方。
但海氏电器在投诉函中提到,京东不仅强制要求公司在平台售卖的商品与第三方平台直播间同价或更低,甚至在公司不同意的情况下,还使用技术手段强制商家半价销售产品。
这等于直接剥夺了商家的商品定价权。
截至目前,京东对这起事件尚无回应。
但作为一个吃瓜群众,我更愿意相信海氏电器。
原因很简单:海氏电器在京东的销量不低。销量最高的一款烤箱,有超过5万条评论。
不到万不得已,应该是不会主动去硬刚京东这样重要的销售渠道的。
02
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涉嫌违法违规
按照海氏电器公布的信息,在与京东的沟通过程中,京东还上演了一出“吃软不吃硬”:
商家越沟通,平台降价越狠,甚至直接锁了后台——不满意是吗?原来只降了一款产品,现在给你全店产品降价。
这往小了说是毫无契约意识,往大了说简直就是无法无天了。
首先,《电子商务法》第三十五条明确规定:
电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等,进行不合理限制或者附加不合理条件。
如果如商家所说,强制利用技术手段修改商家商品价格属实,可能涉嫌违反上述法律条款。
按照《电子商务法》,平台经营者违反第三十五条规定的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,处五十万元以上二百万元以下的罚款。
此外,京东在这个过程中存在的锁死商家后台,强制商家参加促销等行为,可能涉嫌侵犯商家和消费者的合法权益。
早有法律专业人士指出,此举涉嫌违反《反不正当竞争法》《反垄断法》等相关法律法规。
如果上述行为给商家造成了真金白银的损失,问题可能就更严重了。
回想起2017年2月的京东年会上,刘强东发表主题演讲时特别强调:
京东所有的业务完全按照国家法律法规的规定,所有的商业都符合最基本的社会道德,“全部用合法正当的方式获得我们的商业成功。”
不知刘强东这句话,在京东是否还有效。
03
——
补贴下的真面目
截至目前,京东对此事暂无公开回应。
但京东采销人员的一则朋友圈已经证实:他们确实调低了商家的产品价格。

不过这位采销人员用了另一种说法:京东自掏腰包补贴商家,“牺牲了整个部门的毛利,才做到现在的价格”。
双十一大促前,各大平台都铆足了劲,准备大干一场。
京东去年就提出了低价策略,的确有拿出巨额补贴的可能。
但海氏电器说了:调低价格出售的烤箱,每一台的损失都由海氏品牌承担,并非京东采销声称的由平台补贴费用。
海氏这种说法的可信度极高。
毕竟从逻辑上来说,如果京东真的是自掏腰包补贴降价,商家何来拒绝的理由?
海氏的说法可能也撕开了电商平台大促的真面目。
反映被强制参与大促、强制上券的中小商家不在少数。




消费者的确需要京东的“真便宜”,京东也的确需要通过降价来吸引更多用户。
但牺牲商家的“讨好式”让利,走不了多远。
04
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京东和李佳琦的谎言
前面已经说了,截至目前,京东方面未有对此事的正式回应。
但多位京东人士侧面回应了此事。比如下面这位:

底价协议,是这两天爆出的关于主播李佳琦的另一个大瓜。
昨天白天李佳琦所属公司美ONE回应,自己只是“躺枪”,不存在底价协议,定价权在商家。
但到了晚上李佳琦的底价协议合同就曝光了,里面明明白白写着违约需要赔偿200万元。脸打得啪啪响。
实际上,在行业内,底价协议根本就不是什么秘密。关于李佳琦的底价协议,接下来我会找时间再跟大家说说。
总而言之,全网底价破坏行业秩序,的确有抵制的必要。
但京东这种擅自修改商家价格,慷他人之慨的行为,同样不是什么好事。
但从目前京东方面人士的回应来看,他们避重就轻,只提反对全网底价,却对自己的“骚操作”闭口不谈。
他们甚至认为,擅自修改商家价格,是打破行业垄断,是给消费者让利,是好不容易争取来的权益。
这无疑是京东一种奇怪的自我感动。
05
——
京东把6年前的错误重演了一遍
私自改价、锁后台,京东并不是第一次这样操作。
6年前的2017年618前夕,京东锁定商家后台、强迫商家参加促销活动一事就曾引发巨大风波。

2017年6月,服饰品牌裂帛创始人汤大风发布微博称:
618大促期间,裂帛未申请参加京东女装会场活动,但一直被京东锁死旗舰店库存、价格、页面等功能,将裂帛放入会场,并强迫商家承担3.8折优惠券。
为防止更加巨大的损失发生,裂帛不得不提出关闭京东旗舰店的决定。
当年6月6日,大量服饰品牌集体发布微博,声讨京东强行把品牌拉入大促会场、强制锁死商家后台等行径。
6年过去了,京东这是一点没变啊。
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